Obiettivi
Definiamo con te cosa vuoi capire, quali utenti coinvolgere e come useremo i risultati.
Ricerca UX
Studiamo come le persone usano davvero il tuo software o il tuo sito, senza supposizioni. Con interviste e analisi dei percorsi individuiamo i punti critici, per progettare interfacce che migliorano l’esperienza d’uso e il lavoro di tutti i giorni.
Perché partire dagli utenti
Spesso le interfacce nascono da quello che pensiamo serva agli utenti, non da quello che serve davvero. Il risultato sono schermate confuse, passaggi inutili e funzioni che nessuno usa. La ricerca UX mette al centro le persone che useranno il software: ascoltiamo, osserviamo e raccogliamo dati prima di disegnare.
È utile quando:
- Stai progettando un software o un sito nuovo e vuoi partire con il piede giusto.
- Gli utenti si lamentano, chiedono spesso assistenza o abbandonano a metà un’operazione.
- Vuoi rinnovare un gestionale che il team usa ogni giorno ma trova lento e complicato.
- Devi scegliere quali funzioni sviluppare per prime.
Cosa analizziamo
Interviste
Parliamo con chi usa il software ogni giorno e con chi lo dovrà usare, per capire abitudini, obiettivi e difficoltà.
Percorsi d’uso
Osserviamo come le persone si muovono tra le schermate e dove si bloccano o perdono tempo.
Profili degli utenti
Raccogliamo le caratteristiche dei diversi tipi di utenti (personas), per progettare per persone reali e non per un utente medio.
Casi d’uso
Elenchiamo le situazioni concrete in cui il software verrà usato e i risultati che ci si aspetta.
Architettura dell’informazione
Organizziamo contenuti e funzioni in modo che ognuno trovi subito quello che cerca.
Cosa ottieni
Problemi chiari
Sai quali sono i punti critici dell’esperienza d’uso e quanto pesano sul lavoro delle persone.
Priorità condivise
Hai un elenco ordinato degli interventi, dai più urgenti a quelli che possono aspettare.
Basi per il design
Profili degli utenti, percorsi e casi d’uso diventano il punto di partenza per disegnare l’interfaccia.
Meno sprechi
Investi tempo e budget nelle funzioni che servono davvero, non in quelle che si suppone servano.
Come lavoriamo
Ogni ricerca parte dalle tue domande e si chiude con indicazioni concrete per il progetto.
Raccolta
Organizziamo interviste e sessioni di osservazione, e analizziamo i dati d’uso disponibili.
Analisi
Mettiamo insieme quello che abbiamo raccolto e individuiamo problemi, bisogni e opportunità.
Profili e percorsi
Descriviamo i tipi di utenti e i loro percorsi, con i punti in cui l’esperienza si inceppa.
Indicazioni
Ti consegniamo i risultati e le priorità di intervento, pronti per la fase di design.
Dalla ricerca al design
La ricerca UX è il primo passo della progettazione. I risultati passano direttamente al team UX/UI, che li trasforma in wireframe, prototipi e interfacce, così ogni scelta di design ha alle spalle dati reali.
Disponibili a lavorare
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Il tuo software o il tuo sito potrebbe essere più semplice da usare? Partiamo da chi lo usa ogni giorno e capiamo insieme dove migliorarlo. Contattaci per una consulenza personalizzata.
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